1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar MyVetAdmin, usted confirma que ha leído, entendido y acepta plenamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con cualquiera de sus partes, debe dejar de utilizar la plataforma de inmediato.
2. Descripción del Servicio
MyVetAdmin es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión integral de consultorios y centros veterinarios. El sistema permite administrar áreas clave de la operación diaria, incluyendo:
- Gestión de clientes y pacientes
- Registro de consultas y expedientes clínicos
- Gestión de personal y usuarios
- Módulos de contabilidad
- Control de inventario
- Gestión de consultorios
- Punto de venta (POS)
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar MyVetAdmin es necesario crear una cuenta y proporcionar información verídica y actualizada. El usuario es el único responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso
- Todas las actividades que se realicen desde su cuenta
- Notificar de inmediato cualquier acceso o uso no autorizado
- Proporcionar información correcta y mantenerla actualizada
4. Planes y Pagos
MyVetAdmin opera bajo un modelo de suscripción mensual o anual, con pagos procesados mediante Stripe. Las condiciones de pago incluyen:
- Los pagos se procesan de forma segura exclusivamente a través de Stripe.
- Las suscripciones pueden ser mensuales o anuales y se renuevan automáticamente según el plan.
- No se realizan reembolsos por pagos ya efectuados.
- El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento; conservará el acceso hasta el final del periodo pagado.
- Los precios pueden modificarse; cualquier cambio será notificado con anticipación razonable a los usuarios activos.
5. Uso Aceptable
El usuario se compromete a NO utilizar MyVetAdmin para:
- Realizar actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la normativa aplicable
- Registrar información falsa, no autorizada o que vulnere derechos de terceros
- Violar derechos de propiedad intelectual propios o de terceros
- Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del sistema
- Realizar ingeniería inversa, copiar o clonar la plataforma o su código fuente
- Compartir credenciales con terceros no autorizados o revender el servicio
- Interferir, saturar o comprometer la operación normal del servicio
6. Propiedad Intelectual
Todo el software, código, diseño, logotipos, interfaz, elementos gráficos y bases de datos generadas por el sistema MyVetAdmin son propiedad exclusiva de Cristopher Jovanni Macías Hernández y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar o realizar ingeniería inversa de la plataforma sin autorización expresa y por escrito. Los datos que el usuario ingrese en el sistema permanecen siendo de su propiedad.
7. Protección de Datos
MyVetAdmin implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información almacenada en su servidor VPS. Los datos personales únicamente se comparten con el proveedor de hosting y con Stripe para el procesamiento de pagos. Para más detalles sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
8. Respaldo y Pérdida de Datos
Se aplican medidas razonables de respaldo de información; sin embargo, MyVetAdmin no garantiza la recuperación total de los datos ante fallos externos, errores del usuario, incidentes de seguridad, problemas del proveedor de hosting u otros eventos fuera del control razonable del titular. El usuario es responsable de mantener copias adicionales de la información que considere crítica para su operación.
9. Disponibilidad del Servicio
MyVetAdmin busca mantenerse disponible de forma continua; no obstante, no se garantiza la operación ininterrumpida del servicio. Pueden existir pausas por mantenimiento programado, fallos técnicos, incidencias con el proveedor de VPS, ciberataques o causas de fuerza mayor. Cuando sea posible, se procurará notificar al usuario sobre tareas de mantenimiento que puedan afectar la disponibilidad.
10. Terminación
El titular de MyVetAdmin puede suspender o cancelar el acceso de un usuario al servicio en los siguientes casos:
- Incumplimiento de estos Términos y Condiciones
- Uso fraudulento, ilegal o abusivo de la plataforma
- Falta de pago de las suscripciones correspondientes
- Intentos de vulnerar la seguridad o integridad del sistema
11. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, MyVetAdmin y su titular no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitarse a, pérdida de beneficios, datos, uso, interrupción del negocio u otras pérdidas intangibles derivadas del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. MyVetAdmin no asume responsabilidad por decisiones clínicas, administrativas o comerciales tomadas por el usuario con base en la información registrada en el sistema.
12. Modificaciones
MyVetAdmin se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en la plataforma. El uso continuo del servicio después de la publicación de cambios constituye la aceptación expresa de los nuevos términos por parte del usuario.
13. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa derivada de la interpretación o cumplimiento de los mismos será resuelta ante los tribunales competentes del Estado de México, México.
14. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
- Email: soporte@myvetadmin.com
- Titular: Cristopher Jovanni Macías Hernández
- Ubicación: Estado de México, México