1. Introducción
En MyVetAdmin, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Nombre: Cristopher Jovanni Macías Hernández
- Email: soporte@myvetadmin.com
- Ubicación: Estado de México, México
3. Información que Recopilamos
MyVetAdmin recopila y almacena los siguientes datos personales proporcionados directamente por el usuario:
- Nombre completo
- Dirección particular
- Dirección de cada consultorio registrado
- Teléfonos de contacto
- Cédula profesional
- Correo electrónico y medios de contacto
Asimismo, al utilizar la plataforma, el usuario puede registrar información clínica relacionada con pacientes (mascotas), la cual también forma parte del tratamiento de datos bajo responsabilidad del usuario.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
- Crear y administrar cuentas de usuario en la plataforma
- Gestionar consultorios, clientes, pacientes y personal
- Registrar consultas y expedientes clínicos
- Administrar inventarios y punto de venta
- Generar reportes administrativos y contables
- Enviar notificaciones relevantes sobre el funcionamiento del sistema
- Procesar pagos mediante Stripe
- Proveer soporte técnico
5. Transferencia de Datos
MyVetAdmin no vende ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos únicamente se comparten con:
- Stripe: para el procesamiento de pagos.
- Proveedor VPS: para hosting y almacenamiento seguro de la plataforma.
- Autoridades: en caso de requerimiento legal debidamente fundado.
6. Almacenamiento y Seguridad
Los datos se almacenan en un servidor VPS con medidas de seguridad que incluyen:
- Cifrado SSL en la transmisión de información
- Acceso restringido a servidores
- Monitoreo y protección contra accesos no autorizados
- Medidas básicas de respaldo y recuperación
No obstante, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos ARCO
El usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
La solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles.
8. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán mientras:
- El usuario mantenga una suscripción activa
- Exista una obligación legal de conservación
- Sea necesario para fines operativos del sistema
El usuario puede solicitar la eliminación total de sus datos una vez cancelada la cuenta.
9. Uso de Cookies
MyVetAdmin puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, mantener sesiones activas y realizar análisis básicos de uso. El usuario puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.
10. Cambios a este Aviso
MyVetAdmin puede actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. El uso continuo de la plataforma después de cualquier actualización constituye aceptación de los cambios.
11. Contacto
Para dudas o solicitudes relacionadas con la privacidad de datos, puede contactarnos en:
- Email: soporte@myvetadmin.com
- Titular: Cristopher Jovanni Macías Hernández
- Ubicación: Estado de México, México